Conditions générales de vente

1. Objet. Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site SHASHA Collection auprès des clientes, personnes physiques non professionnelles, résidant dans les zones de livraison proposées.

2. Vendeur. Les ventes sont réalisées par . Les coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.

3. Produits. Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles (matière, tailles, couleurs, prix) sont indiquées sur chaque fiche produit avant validation de la commande.

4. Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils n'incluent pas les frais de livraison, précisés avant la validation définitive de la commande.

5. Commande. La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. La commande peut être passée avec ou sans création de compte client.

6. Paiement. Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la validation de la commande, par les moyens proposés sur le site. 7. Livraison. Les commandes sont livrées à domicile ou en point relais. La livraison est gratuite pour toutes les commandes. 8. Droit de rétractation. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. La procédure complète figure sur notre page Livraison et rétractation.

9. Garanties légales. Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

10. Responsabilité. SHASHA Collection ne saurait être tenue responsable des retards ou de l'inexécution du contrat résultant d'un cas de force majeure ou du fait d'un tiers, notamment des transporteurs.

11. Données personnelles. Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable, la cliente peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation.